안녕하세요 슬기님!
먼저 불편을 드리게 되어 너무너무 죄송합니다.
글 확인후 바로 전화를 드렸는데 전화연결이 되지 않으셔서 답변으로 먼저 자세한 상황을 말씀드릴게요~ㅠㅠ
저희가 이용하는 배송프로그램에서 재고수량을 확인한후 웹팀에서 SALE상품 등록을 하고 있는데요~
등록후 판매가 이루어진 다음 실제 배송을 위해 배송팀에서 상품을 찾아보았는데,
프로그램에서 재고수량이 잘못 입력이 되어있었던걸로 판단되었구요~ 실제로는 제품이 1장도 없었다고 하더라구요ㅠㅠ
무제한으로 판매되는 제품이 아니였던 제품이기때문에 다른분께 발송이 된 부분은 아니시구요~ ㅠㅠ
재고 프로그램에 입력이 잘못되어 있어서 잘못 판매가 이루어진 부분이었답니다ㅠㅠ
원하시는 처리방법을 알려주시면 확인후 빠르게 원하시는처리 도와드리도록 하겠습니다
불편을 드리게 되어 너무너무 죄송합니다 슬기님ㅠㅠ