# 배송업체 : 대한통운 택배사 (1588-1255)
# 배송단계별 안내
* 주문완료 : 입금확인 전, 주문이 완료된 단계
* 상품준비 : 입금확인 후, 배송팀이 고객님의 주문을 확인하기 전 입금확인이 완료된 단계
* 배송준비 : 입금확인 후, 배송팀에서 고객님의 주문 확인후 상품들을 준비하고 있는 단계
* 배송중 : 상품포장 완료후, 택배사로 물건이 전달된 단계
* 배송완료 : 택배사에서 고객님께 배송중이거나 배송이 완료된 단계
# 상품변경&주문취소
[상품준비]단계까지는 상품변경 및 주문취소가 가능합니다.
단, 평일(월~금) 2시 이전까지 고객센터(02-2236-3469)로 전화연락을 주셔야 원하시는 처리가 가능합니다.
Q&A게시판으로 남기실 경우 실시간 확인이 불가능하기 때문에 처리가 불가능 할수도 있습니다.
# 배송준비
상품들이 준비완료된후 택배사에 전달되기까지 1~3일정도 소요됩니다.
급하게 수령하셔야 할 경우 고객센터(02-2236-3469)로 연락을 주시어 상품재고 확인후 구매해 주시기 바랍니다.
# 일부상품 입고지연
주문하신 상품들중 일부상품의 입고가 지연될 경우
1차 SMS 안내를 드리고, 추가로 더 지연이 될 경우 나머지 상품들을 먼저 발송처리 해드리고 있습니다.
매일 업데이트 되는 [배송지연]공지를 확인해 주시기 바랍니다.
# 일부상품 품절
일부상품이 품절될 경우, 저의 임의대로 상품발송을 하지 않고
고객님과 연락(품절된 상품의 환불or다른상품으로 변경) 후 상품발송을 도와드리고 있습니다.
전화연결이 되지 않으실 경우 SMS로 품절안내를 드리고 있으니,
품절 SMS를 받아보신 경우 고객센터(02-2236-3469)나 Q&A게시판으로 꼭 연락 부탁드립니다.
[기타 문의사항이 있으실 경우 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.]